Kassaskåp är ju ingen högt servicekrävande produkt men problem kan uppstå och då gäller det att ha tillgång till kunnig service. I detta fall är det viktigt att på ett noggrant sätt identifiera problemet för att kunna skicka rätt hjälp. Man vill ju inte skjuta myggor med en kanon. I en del fall kan en lokal låssmed lösa problemet medan det i andra fall krävs en tekniker med stor kunnighet. Vissa ingrepp på skåpen kräver dessutom att de utförs av en certifierad person.
KassaskåpsPoolen är en utmärkt partner i detta sammanhang. Vi intervjuar för att identifiera problemet och rekommenderar sedan ett sätt att lösa detta, hela tiden med kundens kostnad för ögonen. Många gånger lyckas man lösa problemet på telefon. Faktum är att det vanligaste problemet är att kunden behöver byta batterier i sitt elektroniska kodlås.
Ett mycket brett kontaktnät gör att vi alltid hittar bästa möjliga hjälp med hög kompetens. Genom oss får kunden till exempel kontakt med landets kunnigaste skåptekninker när det behövs. Kontakterna är rikstäckande för kortast möjliga resväg. Vi tror på samarbete som i slutändan gynnar Dig som kund. Ibland är det ju bråttom dessutom och det tar vi på vårt ansvar att lösa.